隨著各家快遞企業(yè)全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)的智能分揀設(shè)備布局逐步完善，快遞行業(yè)的智能分揀設(shè)備保有量越來(lái)越高，設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)已然成為一大需求，這也對(duì)設(shè)備供應(yīng)商提出了更高的要求。智能分揀設(shè)備應(yīng)該怎么維護(hù)，以下4點(diǎn)需要重要關(guān)注：

01 規(guī)范的操作方式

智能分揀設(shè)備是一個(gè)包含供件系統(tǒng)、分揀小車(chē)、下件系統(tǒng)及控制系統(tǒng)在內(nèi)的綜合設(shè)備，不同的部位有其規(guī)范的使用方式，從硬件軟件開(kāi)關(guān)的順序、到供包/建包的步驟，都有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，多年以來(lái)，艮業(yè)不斷地進(jìn)行項(xiàng)目維護(hù)工作的分析和總結(jié)，因此發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作是引發(fā)售后問(wèn)題最主要的原因。

常見(jiàn)的運(yùn)行異常、數(shù)據(jù)異常、建錯(cuò)包、空包、虛擬重等問(wèn)題，多因人為操作不規(guī)范引起。

因此，對(duì)于智能分揀設(shè)備而言，規(guī)范的操作是最好也是最重要的維護(hù)方式。網(wǎng)點(diǎn)需要積極參與設(shè)備供應(yīng)商組織的操作培訓(xùn)、做好人員變更的操作交接、加強(qiáng)監(jiān)督和考察。

02 定期檢修保養(yǎng)

設(shè)備的定期檢修有利于及時(shí)排查問(wèn)題，避免人為損壞或自然損耗的影響持續(xù)擴(kuò)大，保障設(shè)備的正常運(yùn)行；定期清理、除塵，避免因?yàn)榛覊m堆積導(dǎo)致零件接觸異常，進(jìn)而影響設(shè)備的正常啟動(dòng)和運(yùn)行。

除此以外，對(duì)智能分揀設(shè)備中的易損零件，如碳刷、滾筒、皮帶等，網(wǎng)點(diǎn)或設(shè)備供應(yīng)商需要根據(jù)零件的壽命，及時(shí)進(jìn)行更換，并提前補(bǔ)充備件，降低保養(yǎng)更換零件對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行的影響。

03 故障情況及時(shí)處理

在設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，異常或故障情況，可根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度和影響范圍進(jìn)行分級(jí)處理：

不影響使用的小問(wèn)題，設(shè)備供應(yīng)商可提供視頻或遠(yuǎn)程指導(dǎo)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)自行處理；

對(duì)設(shè)備局部造成影響的，需要及時(shí)進(jìn)行排查，在非操作時(shí)間內(nèi)處理完成；

如若遇到設(shè)備異常停機(jī)的問(wèn)題，則需要及時(shí)檢修、快速處理、盡快恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)作，保障網(wǎng)點(diǎn)包裹的分揀。

與此同時(shí)，每一次故障情況需要做好登記備案，積累處理經(jīng)驗(yàn)，后續(xù)需要加強(qiáng)排查維護(hù)。

04 專人專崗 責(zé)任到人

網(wǎng)點(diǎn)需安排專人負(fù)責(zé)分揀設(shè)備硬件的檢查和分揀軟件系統(tǒng)的維護(hù)。責(zé)任到人可提高識(shí)別問(wèn)題的敏感度、提高溝通效率、提高異常問(wèn)題的處理能力、提高網(wǎng)點(diǎn)建包地調(diào)整的靈活性、避免非專業(yè)人員的誤操作，化被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)解決問(wèn)題。

智能分揀設(shè)備的檢修維護(hù)，是為了保障設(shè)備能夠經(jīng)常處于良好的狀態(tài)，可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)每天的分揀需求隨時(shí)投入使用，提高利用率、延長(zhǎng)使用壽命、行之有效地提高網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作效率，促進(jìn)科學(xué)管理，這需要設(shè)備用戶和供應(yīng)商保持長(zhǎng)期的聯(lián)系和高效的溝通，高度重視、互相配合！